Antes de realizar su reserva en Pátio Floriparadise, es imprescindible que el huésped lea y comprenda todas las reglas y políticas a continuación:

• Al confirmar la reserva se forma automáticamente un contrato de servicio de alojamiento entre el huésped y el establecimiento.

• La reserva sólo quedará confirmada tras el pago del 50% del coste total del alojamiento.

• Nuestro servicio es 100% digital y se realiza a través de plataformas en línea, correo electrónico o WhatsApp. No contamos con recepción física.

• Un día antes del check-in, el huésped recibirá un mensaje con todas las instrucciones para acceder al espacio e información útil sobre la ubicación.

• El saldo restante del alojamiento deberá abonarse en el momento del check-in.

Horarios

**Check-in**: a partir de las 15:00 horas. **Check-out**: hasta las 11:00 horas.

Los horarios deberán ser respetados, salvo excepciones acordadas previamente por ambas partes.

Infraestructura y uso de instalaciones

- Disponemos de aparcamiento privado gratuito para nuestros huéspedes.

Al salir de su alojamiento, apague las luces y el aire acondicionado. ¡El planeta se lo agradecerá!

No ofrecemos servicio de limpieza diaria. Para estancias superiores a 5 días, se puede solicitar cambio de sábanas y toallas.

Todos nuestros alojamientos están ubicados en el primer piso y son accesibles únicamente por escaleras.

- Todas las tomas de corriente son estándar de 220 V.

Conducta y prohibiciones

• Está prohibido fumar dentro de los alojamientos.

• Quedan prohibidas las fiestas y eventos.

• Está prohibido el uso de parrillas portátiles, estufas de camping o artículos con llamas vivas en los alojamientos.

• Los ruidos fuertes y los comportamientos que perturben la paz pueden resultar en la finalización de su estadía, sin reembolso.

Responsabilidades

• Cualquier daño ocasionado al alojamiento deberá ser reembolsado antes del check-out.

• Los daños al apartamento debidos a un mal uso serán facturados.

• En caso de pérdida de llave, se cobrará una tarifa de R$ 30,00. Para el control de estacionamiento, R$ 70,00.

• Los huéspedes deben mantener las puertas y ventanas cerradas cuando estén fuera.

• Evite dejar objetos de valor en los vehículos. El establecimiento no se responsabiliza de las pertenencias dejadas dentro de los vehículos.

• Los objetos personales olvidados se guardarán hasta 30 días. Transcurrido este plazo, podrán desecharse.

Ocupación y visitantes

• No está permitido exceder el número máximo de huéspedes indicado en la reserva.

• Los visitantes sólo podrán entrar con autorización previa del personal.

• Los niños son bienvenidos siempre que estén acompañados por sus tutores.

• Se admiten mascotas únicamente bajo petición previa, pago de la tarifa correspondiente y aprobación del alojamiento.

Caso fortuito y fuerza mayor

El establecimiento no se responsabiliza por fallas en los servicios públicos (electricidad, agua, internet) ocasionadas por causas externas o de fuerza mayor.

Protección de Datos: Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para fines de reserva y comunicación. El tratamiento se rige por la Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley n.º 13.709/2018).